¿Cómo puedo darle seguimiento al envío de mi producto o servicio adquirido a través de Mediación TropiPay?
Para darle seguimiento al envío de tu producto, puedes revisar la página de Mediación de la operación, en la cual se muestran los pasos a seguir para finalizar la compra.
En este sentido, debes acceder a través del enlace de seguimiento de la transacción, y seleccionar la opción de identificarte de acuerdo a tu nombre, como se muestra en las imágenes a continuación.
Este enlace de seguimiento estará disponible en la pantalla, al confirmarse la operación. Igualmente, se le envía por correo a ambas partes.
Debes saber que, una vez concluido este paso, la operación aparece en estado “Custodiada” en el histórico del Monedero TropiPay del Comprador / Pagador.
Ante cualquier inquietud, ponte en contacto con nuestro equipo de Soporte. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
- Puedes Crear un ticket desde la misma Página de Ayuda
- Escríbenos desde tu correo registrado a [email protected]
- CHAT en el sitio: www.tropipay.com
- Comunidad en Telegram®️: https://t.me/joinchat/WLUdD6r9kjRo1Hbp
Actualizado el: 02/07/2025
¡Gracias!