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  • ¿Puedo verificar mi cuenta enviando las fotos de mi documento y el autovideo?
    Necesariamente debes realizar el proceso desde el sistema automatizado. No es posible verificar tu cuenta enviando las fotos de tu documento de identidad y el autovideo mediante el correo o por ningún otro canal de comunicación. La verificación de identidad automatizada es una medida de seguridad indicada por la Normativa de Pagos PSD2 que entró en vigor en septiembre de 2019. Esta pretende aumentar la seguridad de los pagos dentro de Europa, promover la innovación y favorecer la adaptación dPocos lectores
  • ¿Cuánto demora la revisión manual de la verificación de identidad?
    La verificación de identidad automatizada es una medida de seguridad indicada por la Normativa de Pagos PSD2 que entró en vigor en septiembre de 2019. Esta pretende aumentar la seguridad de los pagos dentro de Europa, promover la innovación y favorecer la adaptación de los servicios bancarios a las nuevas tecnologías. Cuando la verificación de identidad requiere revisión, el proceso puede tardar hasta 48 horas, pero trabajamos para que esta verificación se realice en el menor espacio de tiempPocos lectores

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